Vos Questions et nos réponses


Informations pratiques

  • Comment rejoindre le monument/le restaurant en transport ?

    Pour rejoindre la tour Eiffel, vous pouvez utiliser :

    Métro :
    Ligne 6 (stations Dupleix, Bir-Hakeim ou Trocadéro)
    Ligne 9 (station Trocadéro)
    Ligne 8 (station École Militaire)

    RER :
    Ligne C (station Champ de Mars Tour Eiffel)

    Bus : Lignes 42, 69, 72, 82 ou 87

    Batobus : Tour Eiffel

    Taxi
    : une station de taxi se trouve au pied de la tour Eiffel

    Voiture : le parking le plus proche se situe au 18 Avenue de Suffren 75015 Paris

  • A quel étage se trouve le restaurant 58 tour Eiffel ?

    Le restaurant 58 tour Eiffel se situe au 1er étage de la tour Eiffel soit à 57m au-dessus du sol. On y trouve le nouveau sol en verre et des installations culturelles pour une visite riche en émotions.

    Concernant les autres espaces de restauration, vous trouverez :
    - le Jules Verne, restaurant gastronomique, au 2ème étage,
    - des espaces de vente à emporter (les Buffets) sur l’esplanade, au 1er étage et au 2ème étage
    - le bar à champagne au sommet (3ème étage)
  • Comment monter au restaurant 58 Tour Eiffel ?

    ​Si vous disposez d'une réservation :
    Nous vous invitons à vous présenter 30 minutes avant votre réservation à notre kiosque restaurant situé sur l'esplanade entre les piliers Nord et Est (à côté du distributeur à billets BNP Paribas) afin d'y retirer votre ticket d'ascension. Ce ticket vous permettra d'accéder facilement à l'ascenseur via une file prioritaire afin de rejoindre le restaurant au 1er étage.

    Sans réservation :
    Pour ceux qui ne disposent pas de réservation, il est nécessaire d'acheter son ticket d'ascension directement auprès des billetteries du monument ou sur le site de la tour eiffel
  • Quand le restaurant est-il ouvert ?

    Le restaurant 58 tour Eiffel est ouvert tous les jours y compris les jours fériés de 11h30 à 16H30 puis de 18h30 à 23h30.

    Déjeuner :
    de 11h30 à 16h30 (dernière commande de plat chaud à 15h45)

    Dîner :
    1er service à 18h30 (jusqu'à 20h30)
    2ème service à 21h (jusqu'à 23h30)

  • Le restaurant est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    Oui, le restaurant répond aux normes d'accessibilité des personnes à mobilité réduite. Il dispose d'un ascenseur afin d'accéder au 2ème niveau du restaurant.
  • Puis-je venir au restaurant avec une valise ?

    Les bagages encombrants ne peuvent être admis sur le monument et il n’existe pas de consigne à bagage. Le contenu des sacs ou des colis peut être vérifié.
  • Y a-t-il un espace fumeur ?

    Le monument est entièrement non fumeur.
  • Acceptez-vous les animaux ?

    Les animaux n’ont pas accès à la Tour Eiffel à l’exception des chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance.
  • Y a-t-il un dress code ?

    Une tenue correcte est demandée (pas de short ni de basket aux services du soir).
  • Le personnel parle-t-il anglais ?

    L’ensemble du personnel parle au minimum le français et l’anglais.
  • Disposez-vous d'un vestiaire ?

    Le restaurant ne dispose pas de vestiaire.
  • Où puis-je me garer ?

    Il existe des parkings payants à proximité du monument.
    Le plus proche étant le parking Pullman :
    18 Avenue de Suffren 75015 Paris
  • Le restaurant dispose-t-il de la climatisation ?

    Oui, le restaurant bénéficie d’un système de régulation de température.
  • Quelle est la taille du restaurant ?

    Le restaurant dispose de 2 niveaux et peut accueillir jusqu'à 250 convives.
  • Une animation musicale est-elle prévue pendant les repas ?

    Durant le déjeuner et le dîner, nous diffusons une ambiance musicale discrète
  • Y a-t-il des chaises adaptées aux jeunes enfants à disposition ?

    Oui, sous réserve de disponibilité
  • Puis-je acheter une photo souvenir durant mon repas ?

    Oui, un service de photographie est à votre disposition au sein du restaurant. Il vous permettra, si vous le souhaitez, de repartir avec une photo souvenir de votre visite au restaurant.

Réservation

  • Comment puis-je réserver un déjeuner ?

    Moins de 10 personnes :
    vous pouvez réserver votre déjeuner sur notre site internet pour le service de 12h ou 13h30 ou venir directement sur place le jour de votre visite de 11h30 à 16h30 (dernière commande des plats chauds à 15H45) - dans la limite des places disponibles.

    Plus de 10 personnes :
    La réservation est nécessaire. Pour cela, nous vous invitons à remplir la demande de devis en ligne : cliquez-ici. Dès réception, nos chargés de clientèle reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
  • Comment puis-je réserver un dîner ?

    Moins de 10 personnes :
    Vous devez réserver votre dîner directement sur notre site internet pour le service de 18h30 ou 21h.

    Plus de 10 personnes :
    Pour les groupes, il est nécessaire de faire une demande de devis en ligne (cliquez-ici)
  • Puis-je privatiser le restaurant ?

    Il est possible de privatiser une partie ou la totalité du restaurant sous certaines conditions et sous réserve de disponibilité. Pour en savoir plus, contactez nos chargés de clientèle par mail : reservation.58te@restaurants-toureiffel.com
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Nous acceptons les espèces et les cartes suivantes : VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, EUROCARD.
  • Puis-je être placé en bordure de fenêtre ?

    Nous ne garantissons pas le placement en bordure de fenêtre, excepté avec l'offre « Emotion" à 18h30 ou l'offre "Service Premier baie vitrée » à 21h.
  • Y a-t-il des conditions de réservations particulières pour les groupes ?

    Oui, à partir de 10 personnes, nous vous invitons à choisir un menu unique pour l’ensemble des convives.

    Pour faire votre réservation, il vous suffit de remplir une demande de devis en ligne dans la rubrique "Groupe" : cliquez-ici
  • Vous avez réservé par Internet mais vous n'avez pas imprimé votre mail de réservation

    Muni d’une pièce d’identité, présentez-vous au kiosque d’accueil du restaurant situé sur le parvis entre les piliers Nord et Est (près du distributeur de billets BNP Paribas). Le kiosque est visible par un drapeau « restaurant 58 Tour Eiffel ».
  • Quelle est la différence entre RESERVER et OFFRIR un dîner ?

    Lorsque vous RESERVEZ un dîner, vous recevez une confirmation par e-mail sur laquelle le prix est indiqué.
    Si vous choisissez d’OFFRIR un dîner, vous pouvez imprimer un document PDF Cadeau sur lequel le prix n’est pas inscrit et dont la validité est de 6 mois.
    Le bon cadeau peut également vous être envoyé par courrier dans une élégante pochette si vous avez sélectionné l’option Pochette Cadeau lors de votre réservation.
  • Quelles sont les conditions d'annulation et de remboursement ?

    Vous avez la possibilité de procéder à l’annulation partielle ou totale de votre réservation selon certaines conditions (l’annulation devant nous être notifiée par écrit) :

    - Pour une annulation à plus de 60 jours calendaires avant la prestation : aucun frais d’annulation n’est dû (à l’exception des privatisations).

    - Pour une annulation comprise entre J-60 et J-31 jours calendaires avant la date prévue : une pénalité représentant 50% du prix TTC de la prestation est due (quel que soit le montant de la prestation).

    - Pour une annulation intervenue entre J-30 et J-10 jours calendaires avant la date prévue :
          - Pour un montant de prestation inférieur ou égal à 50 000 € TTC, une pénalité représentant 50 % du prix TTC de la prestation est due.
          - Pour un montant de prestation supérieur à 50 000 € HT une pénalité représentant 70 % du prix TTC de la prestation est due.

    - Pour une annulation intervenue moins de 10 jours calendaires avant la date de la prestation:
    une pénalité représentant 100% du prix TTC de la prestation est due.
  • Puis-je modifier le nombre de clients sur un groupe ?

    Vous devez confirmer le nombre définitif de participants jusqu’à 72 heures à l’avance, et dans la limite de 10% afin que nous puissions modifier votre réservation sans qu’il n’y ait de frais (voir conditions de vente). Ce nombre servira de base de facturation.

Gastronomie et offres

  • Qu'est-ce que l'offre "pique-nique chic" ?

    Avec ce concept innovant, nous vous invitons à venir déjeuner de manière ludique et originale au cœur de la Tour Eiffel. Une hôtesse vous guide vers votre table et prend votre commande. Quelques instants plus tard, votre déjeuner (votre entrée, votre plat et votre dessert) vous est apporté dans un panier façon pique-nique. Votre plat vous est servi dans une jolie cocotte en porcelaine et votre entrée et dessert dans une verrine.
  • Que proposez-vous durant les fêtes ?

    Le restaurant vous propose un menu spécial à certaines dates comme le 31 décembre, le 14 février ou encore le 14 juillet (si le monument est ouvert au public).

    Les réservations sont indispensables et les menus sont consultables en ligne.
  • Proposez-vous un menu végétarien ?

    Il est possible de remplacer son menu par un menu végétarien. Pour cela, signalez-le à notre personnel dès votre installation à votre table. Vous pouvez aussi nous le signaler en amont en répondant au mail de confirmation de réservation qui va vous être envoyé ou par téléphone (le numéro sera précisé dans votre mail de confirmation).
  • Les boissons sont-elles incluses dans toutes les offres ?

    Les boissons sont comprises dans certaines de nos offres. Les détails de nos offres sont disponibles en ligne sur le site Internet.
  • Quelle gastronomie proposez-vous ?

    Au déjeuner, le 58 tour Eiffel vous propose une restauration française rapide et inspirée servie à table façon pique-nique chic.
    Au dîner, le restaurant vous propose une cuisine française élaborée.
  • Proposez-vous des menus pour les enfants ?

    Oui, il existe des menus pour les enfants (au déjeuner et au dîner). Ils sont valables pour les enfants de moins de 12 ans. Vous trouverez le détail des menus sur notre site internet.
  • Peut-on venir au restaurant prendre un apéritif ?

    Le restaurant accueille uniquement les clients désirant une prestation culinaire. En revanche, les buffets situés sur le parvis, au 1er et au 2ème étage vous proposent tout au long de la journée une large gamme de boissons. Il est également possible de se rendre au sommet pour y déguster une coupe de champagne.
  • Puis-je bénéficier d'un gâteau d'anniversaire ?

    Il est possible de remplacer les desserts par une part de gâteau. Pour cela, après votre réservation sur internet, vous devez contacter notre service réservation via le numéro de téléphone ou l'adresse mail qui figure dans le mail de confirmation afin de procéder au changement.

  • Pourquoi choisir le Service Premier ?

    Le Service Premier vous permet de bénéficier d'un emplacement privilégié proche de la baie vitrée et d'un savoureux menu dégustation (mise en bouche, entrée, plat, dessert, mignardise, boissons, café).

    Pour bénéficier d'un emplacement baie vitrée, vous devez choisir l'offre "Service Premier Baie Vitrée". 
  • Puis-je remplacer les boissons alcoolisées si je ne bois pas d'alcool ?

    Oui, vous pouvez choisir une boisson non alcoolisée en remplacement des boissons comprises dans le service que vous avez choisi. Le tarif reste identique.
  • Qu'est-ce qu'un bon cadeau ?

    Vous pouvez offrir un déjeuner ou un dîner sous forme de bon cadeau électronique. 

    Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir une jolie invitation papier avec son élégante pochette cadeau si vous sélectionnez l'option "pochette cadeau" lors de votre réservation (option).
     
    Le bon est valable 6 mois. Votre invité a 6 mois maximum pour l’utiliser.Pour cela, il doit se rendre sur notre site internet dans la rubrique "bon cadeau" afin de réserver sa prestation : cliquez-ici